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率提升86%,降低人工成本。
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客服对话分析、日常工作情况一目了然
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支持网站、小程序、公众号、IOS、Android、H5、PC端开通新年红小程序电话:4006-838-530、移动端、QQ、微信、二维码等多种接入方式,兼容性好,支持页内和弹窗两种方式多端联动,同时登录,消息数据同步 在线沟通 支持文字、图片、语音、文件等模式。 客服欢迎、客服长时间无应答等自动回复功能。 客服不在线或达到服务上限时,自动转入 通过对接微聊平台,打通微聊和商城的数据壁垒,实时掌握访客在商城商品,订单,购物等数据,提供商城订单转化率,降低客户流失率。 客服可以开启和设置访客进入网页指定时间后发送邀请,并对客户的喜好、类型、意向进行开通连衣裙小程序电话:4006-838-530标注,丰富客户画像,深度分析与挖掘客户资源 智能客服,释放人工,降低企开通二手手机小程序电话:4006-838-530业人工维护成本,多种接待访客方案,提供优先机器人接待,优先人工接待等 国际规范的HTTPS的安全认证和加密传输,敏感信息安全警告、加密存储,不定期进行系统安全加固和安全策略调整,保证在线沟通的可靠和稳定性 营销副总裁 感谢微聊团队,极大的帮我们提升了客服沟通效率,特别是微聊特有的商品信息实时抓取功能,更是业界独树一帜。 运营经理 我推荐微聊产品,跟我们微分销无缝结合,使我们销售对接轻松自如,自动调拨功能提升了客服分配的效率。 销售总监 感觉微聊团队,能推出一款优秀的智能客服产品,使我们团队客服沟通成本减少,效率极大提升。
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